Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, o777 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
o777 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc o777 cam kết với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa dữ liệu khi truyền tải, thời hạn lưu trữ rõ ràng, quy trình xác minh ví minh bạch và quyền chủ động của bạn trong việc kiểm soát thông tin. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa trước khi được ghi nhận vào hệ thống — bạn không cần lo về việc dữ liệu thanh toán bị lộ trong quá trình xử lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ nội bộ cũng áp dụng tiêu chuẩn mã hóa tương đương.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh số điện thoại qua OTP một lần duy nhất. Thông tin số ví không được chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Với những yêu cầu liên quan đến xác minh ví điện tử, vui lòng chuẩn bị sẵn số điện thoại đã đăng ký.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web o777 trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem lại hoặc xóa.
Kênh mạng xã hội Liên hệ qua trang mạng xã hội chính thức của o777. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào — chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin đó.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của o777. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp trên điện thoại.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp-rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những trường bắt buộc cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ lý do thương mại nào khác.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sớm nhất có thể, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt khác. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản bị xóa hoặc hết thời hạn vận hành, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ của hệ thống.

Hệ thống o777 ghi lại lịch sử đăng nhập theo thiết bị. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay nếu thấy phiên đăng nhập không phải của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.