Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng o777

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích
o777 Những quy định bạn cần biết khi dùng o777
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng của o777 bao gồm cả các cam kết về bảo mật tài khoản, lưu trữ dữ liệu và quyền của bạn trong việc yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP — đây là bước bắt buộc nhằm đảm bảo không ai khác truy cập vào tài khoản của bạn ngoài chính bạn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ cơ bản ghi trong điều khoản tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền được lưu trong tài khoản theo quy định lưu trữ nêu tại điều khoản — bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ Live Chat kèm xác minh danh tính.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cần làm rõ điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của o777 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay. Truy cập ngay trong giao diện tài khoản trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch Viettel Money. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram

Kênh phù hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và nhận xác nhận khi chính sách có thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản của o777. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản lần đầu. Mọi hoạt động sau đó — nạp qua MoMo, ZaloPay, đặt cược hay rút tiền — đều nằm trong phạm vi điều khoản này.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất đã đăng ký. Dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy trình xét duyệt của chúng tôi.

Chúng tôi cập nhật trang này ngay khi có thay đổi. Ngoài ra, thông báo quan trọng sẽ được gửi qua kênh Telegram chính thức của o777 để bạn không bỏ lỡ.

Có. Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản bảo mật dữ liệu.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản — bao gồm giới hạn giao dịch và quy trình xác minh ví điện tử.

Ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat. Chúng tôi sẽ hướng dẫn xử lý số dư còn lại và thực hiện đóng tài khoản theo đúng quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.